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De Stay Chat e WhatsApp disponíveis 24 horas por dia, o atendimento da Samsung também conta com suporte em LIBRAS, telefônico, por e-mail e here mais
Para solicitar, basta entrar em contato com a Central de atendimento² e pedir um código autorizando o envio do produto sem custo adicional. Todos os protocolos de higienização estão sendo seguidos na retirada e na entrega dos dispositivos para os clientes.
Para um atendimento mais acessível, o web site da Samsung possui atendentes fluentes na Língua Brasileira de Sinais (Libras) para oferecer um atendimento adequado a pessoas surdas e com deficiência auditiva.
Para atendimento presencial, a Samsung possui mais de quinhentas autorizadas em todo o Brasil. Esse tipo de atendimento é ideal para consertos mais elaborados. Caso o cliente não possa ir até uma dessas lojas, é possível enviar seu aparelho through Correios.
A Samsung conta espaços exclusivos e modernos para oferecer o melhor atendimento aos consumidores da marca. Os Centros de Serviço combinam conveniência e agilidade para oferecer uma série de serviços, capazes de auxiliar o consumidor em todas as suas necessidades com uma experiência diferenciada.
Saiba mais Atendimento em Libras Dedicado a surdos/deficientes auditivos, daremos todo o suporte utilizando a língua de sinais.
O programa de supportência da Samsung visa garantir suporte adicional aos usuários de produtos top quality, por meio de uma experiência de atendimento diferenciada. Entre os benefícios, estão o acesso otimizado a canais de suporte exclusivos e a substituição de películas protetoras.
Todos com funcionários qualificados e que usam peças originais da Samsung em todas as reparações. Encontre o tipo do seu produto abaixo para saber como pode obter todo o suporte que necessita.
Estamos monitorando a situação de perto e fazendo tudo ao nosso alcance para minimizar quaisquer inconvenientes. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Em caso de dúvidas ou alguma situação relacionada ao application, antes de solicitar o serviço de reparo, consulte nossa seção de dúvidas frequentes.
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* Observação: Orientamos que entre em contato com o centro de serviço ante, para garantir que seu produto possa ser reparado nesse neighborhood
A Samsung também oferece em suas lojas a possibilidade de o consumidor descartar os produtos tecnológicos de pequeno porte que não utiliza mais.
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